Reverse Logistics

Uw klant wil een apparaat terugsturen dat hem werd bezorgd ?

Dat is heel eenvoudig ! Wij gaan het bij hem thuis ophalen en sturen het terug naar de leverancier.

Ondervindt uw klant een technisch probleem met zijn apparaat ?

Wij staan ter beschikking en kunnen naargelang zijn voorkeuren en de omvang van het apparaat oplossingen aanbieden, zoals reparatie aan huis, in de opslagplaats of bij een afhaalpunt

Wij analyseren elk dossier en sturen het defecte apparaat naar een erkend laboratorium.

Wij treden op als tussenpersoon tussen de klant, de winkel, het laboratorium en eventueel de leverancier.

Wij zorgen voor het terugbrengen van het apparaat na herstel of omruiling en behandelen ook de terugbetalingen indien een herstelling niet mogelijk was.